当サロンからのメールが届かない場合について

 

返信のメールが届かない場合は、お手数ですがこちらのページでご確認ください。

 

迷惑メールフォルダにメールが振り分けられていませんか?

 
ご利用のメールの設定によって、迷惑メールフォルダに当サロンからのメールが振り分けられてしまうことがございます。

まずは一度、迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダの中にメールが無いかどうかをご確認下さい。
 

受信拒否の設定になっていませんか?

 
お客様側の迷惑メール対策などで、ドメイン指定受信を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。

以下のドメインを受信できるように設定してください。

@meibi-color.com

もし受信拒否の設定になっていた場合は、設定を解除のうえ再度こちらまでご連絡をお願いいたします。

(※初期設定で迷惑メール設定が“強”になっているケースが多くありますので、ご確認ください)

 

上記に該当しない場合について

 
特にポータルサイトのメールや携帯電話のアドレスで、上記に該当しないケースが多く発生しています。

「メールが届かない」とお問合せいただくお客様が使用されているアドレスには、次の文字が含まれている場合が多くございます。

hotmail
yahoo
vodafone
softbank
ezweb
docomo

Yahooメール及びhotmail(MSNメール)は迷惑メールの偽装アドレスとして多用される傾向にあります。

利用者数も多いため、サーバー側の迷惑メール対策による影響で、設定の有無にかかわらず迷惑メールとして扱われメールそのものが削除されてしまうケースがございます。

このため、携帯電話各社のメールアドレスも独自の迷惑メール対策を行っており、PCからのメールが受信されないまま削除されるケースが発生しているようです。
 

迷惑メールフォルダにも当サロンからのメールが無い場合は、上記以外のメールアドレスで再度ご連絡をいただけますと幸いです。

※現在、フリーメールの中ではGmailが比較的問題が起きていません。
 

エラーメールがこちらに戻ってこない場合、こちら側でお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、大変恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。
 



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